Transformasi Digital Kunci Peningkatan Daya Saing Pariwisata Vietnam

Pada sore hari tanggal 6 Februari, dalam seminar bertema " Saigontourist Group - Strategi hingga 2035: Peluang Emas untuk Transformasi, Terobosan, dan Pengembangan," banyak pendapat yang menyatakan bahwa industri pariwisata menghadapi "peluang besar" karena permintaan akan pengalaman, relaksasi, dan eksplorasi budaya lokal terus meningkat. Namun, keunggulan sumber daya atau skala fasilitas akomodasi bukan lagi satu-satunya faktor penentu; kemampuan manajemen modern, infrastruktur digital, dan kualitas sumber daya manusia adalah fondasi untuk menciptakan daya saing yang berkelanjutan.

Dari perspektif bisnis, Ibu Nguyen Thi Anh Hoa, Sekretaris Partai dan Ketua Dewan Direksi Saigontourist Group, menyatakan bahwa strategi untuk tahun 2035 perlu ditempatkan dalam orientasi pembangunan keseluruhan Kota Ho Chi Minh dan seluruh negeri. Dengan demikian, ini adalah kesempatan untuk meninjau secara komprehensif model pembangunan saat ini, sehingga dapat menetapkan visi jangka panjang yang selaras dengan peran utama perusahaan milik negara di sektor-sektor ekonomi utama.

Ibu Nguyen Thi Anh Hoa menyatakan bahwa, dalam konteks persaingan global yang semakin ketat, transformasi adalah suatu keharusan. Proses ini tidak hanya melibatkan penerapan teknologi tetapi juga mencakup perubahan mendalam dalam pemikiran manajemen, model, organisasi, dan cara penciptaan nilai dalam ekosistem ekonomi dan pariwisata. Tanpa perubahan, kita akan tertinggal, meskipun saat ini kita berada di posisi terdepan.

Dari perspektif kebijakan, Profesor Madya Dr. Tran Hoang Ngan, Anggota Parlemen dan Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, mencatat bahwa konteks baru ini menuntut restrukturisasi komprehensif industri pariwisata. Oleh karena itu, keunggulan kompetitif saat ini semakin bergantung pada platform digital, kemampuan untuk menghubungkan ekosistem, dan tingkat personalisasi produk dan layanan.

Pada saat yang sama, Profesor Madya Tran Hoang Ngan mengusulkan bahwa pilar pembangunan pada fase selanjutnya harus fokus pada reformasi tata kelola, peningkatan efisiensi investasi, menarik dan mempertahankan talenta, serta secara berani memangkas bidang-bidang yang tidak efisien untuk mengoptimalkan sumber daya.

Seiring dengan kebutuhan transformasi model bisnis, pelatihan sumber daya manusia dianggap sebagai fondasi jangka panjang. Profesor Ngo Thi Phuong Lan, Rektor Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora (Universitas Nasional Vietnam, Kota Ho Chi Minh), percaya bahwa pelatihan untuk pariwisata hijau dan digital perlu diimplementasikan dengan pendekatan interdisipliner dan terintegrasi. Program pelatihan harus menggabungkan pengetahuan tentang manajemen berkelanjutan, teknologi digital, keterampilan analisis data, dan pemahaman mendalam tentang isu-isu sosial budaya dan tanggung jawab masyarakat. Peserta didik tidak hanya harus dibekali dengan keterampilan profesional tetapi juga memiliki pemikiran inovatif dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap pasar global.

Menurut para ahli pariwisata, industri pariwisata hanya dapat meningkatkan posisinya di peta regional dan internasional jika tenaga kerja dipersiapkan dengan baik untuk era hijau dan digital. Transformasi bukan hanya urusan bisnis individual, tetapi merupakan proses pembentukan kembali seluruh industri – mulai dari kebijakan dan pelatihan hingga desain produk. Ini dianggap sebagai momen penting bagi pariwisata Vietnam untuk secara proaktif memasuki siklus pembangunan baru yang lebih berkelanjutan dan mendalam.