Kemitraan Agora dan FPT Dorong Adopsi AI di Perbankan Asia Tenggara

Transformasi Digital Berbasis AI. FOTO/ Daily

JAKARTA - Agora perusahaan teknologi real-time engagement dan conversational AI, bersama FPT, perusahaan layanan IT asal Vietnam, mengumumkan kemitraan strategis untuk memperluas adopsi kecerdasan artifisial (AI) di sektor perbankan dan jasa keuangan Asia Tenggara.

Kolaborasi ini menggabungkan kapabilitas real-time engagement dan conversational AI milik Agora dengan jangkauan regional serta keahlian integrasi enterprise FPT, guna membantu institusi keuangan meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah, sekaligus mendorong efisiensi layanan digital dan operasional.

Lewat integrasi Agora Conversational AI (ConvoAI) dan infrastruktur komunikasi real-time berlatensi sangat rendah ke dalam ekosistem AI enterprise FPT, bank dan lembaga keuangan dapat menghadirkan interaksi yang aman dan cerdas secara langsung melalui kanal suara, chat, maupun video.

Dukung Ekosistem Perbankan Digital Indonesia yang Tumbuh Pesat

Indonesia dikenal sebagai salah satu pasar perbankan digital dan layanan keuangan paling dinamis di Asia Tenggara.

Data Bank Indonesia mencatat transaksi perbankan digital tumbuh 54,89% secara tahunan hingga September 2024, didorong oleh aktivitas transfer, pembayaran QRIS, serta meningkatnya aktivitas melalui kanal mobile.

Selain itu, berdasarkan data International Trade Administration, sebanyak 56,3 juta pengguna tercatat bertransaksi melalui QRIS pada awal 2025, menggambarkan besarnya skala interaksi keuangan berbasis digital.